1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Controlpax Contabilidade e Gestão Ltda, com sede na Rua Padre Valdevino, 1600, Aldeota, Fortaleza/CE, trata os dados pessoais de visitantes do seu site institucional. A Controlpax é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar no site e utilizar nossos formulários e ferramentas, você reconhece que leu esta política. Caso não concorde com as práticas aqui descritas, recomendamos que não utilize o site ou ajuste as configurações do seu navegador.

2. Quais dados coletamos e como

O site da Controlpax é majoritariamente institucional. Não coletamos dados pessoais automaticamente, exceto pelas informações anônimas de navegação descritas abaixo.

Formulário de contato (WhatsApp)

O formulário da página de contato não envia dados para os servidores da Controlpax. Ele apenas monta uma mensagem com os dados que você digitou (nome, telefone, e-mail, assunto e mensagem) e abre o aplicativo WhatsApp no seu dispositivo, com o texto pré-preenchido para o número oficial da Controlpax. Esses dados só chegam à Controlpax se você, voluntariamente, clicar em enviar a mensagem pelo WhatsApp. A partir desse envio, a conversa e os dados passam a ser tratados dentro da plataforma WhatsApp, operada pela Meta Platforms, Inc. Nós não temos acesso aos dados enquanto não forem enviados.

Assistente interativo

O assistente disponível na página inicial faz perguntas de múltipla escolha sobre os desafios do seu negócio. Ele não coleta nome, e-mail ou telefone. Ao final, oferece um link para o WhatsApp com mensagem pré-preenchida ou um link para uma landing page temática, conforme sua escolha. Nenhuma informação pessoal é armazenada nessa etapa.

Analytics próprio (lp-tracking)

Utilizamos um sistema de análise de primeira parte, denominado lp-tracking, que registra eventos anônimos de navegação, como páginas visitadas, cliques em botões e no WhatsApp, e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_content) quando presentes na URL. Esse sistema não coleta nome, e-mail, telefone ou qualquer dado que identifique diretamente o visitante. Os dados são usados apenas para entender o desempenho do site e otimizar a experiência.

Google Analytics 4 (quando ativado)

Em breve, ativaremos o Google Analytics 4, serviço de análise da Google LLC que utiliza cookies para mensurar audiência e comportamento de navegação de forma agregada. Nenhum dado pessoal identificável é enviado diretamente por nós; o Google pode, contudo, processar dados como endereço IP e identificadores de cookies para gerar estatísticas. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.

3. Como usamos os dados coletados

Os dados pessoais que você nos envia espontaneamente pelo WhatsApp (nome, telefone, e-mail, mensagem) são utilizados exclusivamente para responder às suas solicitações, esclarecer dúvidas, apresentar nossos serviços e, quando for o caso, dar andamento a uma eventual contratação. Os dados anônimos de navegação do lp-tracking e do Google Analytics são usados para compreender o comportamento dos visitantes, melhorar o conteúdo do site, medir a eficácia de campanhas e aprimorar a experiência do usuário.

4. Com quem compartilhamos

A Controlpax não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados pessoais que você envia pelo WhatsApp são tratados pela Meta Platforms, Inc., na qualidade de operadora da plataforma WhatsApp, conforme a Política de Privacidade do WhatsApp. Se você utiliza o assistente e clica no link de WhatsApp, a conversa também ocorre na plataforma WhatsApp. Os dados anônimos de navegação podem ser processados pelo Google, caso o Google Analytics 4 esteja ativo, conforme a Política de Privacidade do Google.

Além desses casos, poderemos compartilhar dados pessoais com autoridades competentes, se exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles servem para lembrar preferências, identificar sessões e coletar dados de navegação. Nosso site, por meio do lp-tracking, coleta dados anônimos de navegação sem depender de cookies; quando o Google Analytics 4 estiver ativo, ele utilizará cookies para essa finalidade. Você pode gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, bloqueando-os total ou parcialmente, ou excluindo os cookies já armazenados. Cada navegador possui instruções próprias para isso.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você, como titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos:

  • Confirmação do tratamento: direito de confirmar se tratamos seus dados pessoais.
  • Acesso: direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação.
  • Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável.
  • Informação sobre compartilhamento: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 10.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Entre essas medidas, todo o site utiliza conexão segura HTTPS (criptografia na transmissão de dados) e o acesso às informações internas é restrito a colaboradores autorizados. Nenhum sistema é infalível, mas nos comprometemos a agir rapidamente em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais.

8. Clientes contratados

Além do uso do site, a Controlpax trata dados pessoais e financeiros de clientes já contratados no âmbito da prestação de serviços contábeis e fiscais. Esse tratamento é realizado fora deste site, regido por contrato de prestação de serviços, obrigações legais e sigilo profissional. Os dados de clientes são tratados com a finalidade de cumprir obrigações contábeis, fiscais e trabalhistas, e não são cobertos por esta política, mas sim pelos termos contratuais e pela legislação aplicável.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Sempre que alterações significativas forem feitas, publicaremos a versão revisada nesta página, com a data de última atualização indicada abaixo.

Última atualização: 18 de agosto de 2026.

10. Contato

Para exercer seus direitos como titular de dados ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Controlpax Contabilidade e Gestão Ltda pelos seguintes canais:

E-mail: controlpax@controlpax.com.br
WhatsApp: (85) 98513-8789

Endereço: Rua Padre Valdevino, 1600, Aldeota, Fortaleza/CE.